EDIÇÃO 2019 - Volume 8



ARTIGOS

Inbound Marketing: desenvolvimento de um plano de negócios
Inbound Marketing: development of a business plan
André Campos Christo Santiago; Kamel Almeida Molaib; Helena Belintani Shigaki; Carlos Alberto Gonçalves



9
Comprometimento Organizacional. Um Estudo de Caso sobre os Empregados de uma Empresa do Ramo Contábil
Organizational commitment. a case study on the employees of an accounting branch company
Camila Carnevalli Rissi; Rosecler Maschio Gilioli



29
O Clima Organizacional em uma Empresa do Ramo Alimentício
The organizational climate in a company of the food branch
Marinete Giroletta; Rosecler Maschio Gilioli



50
Desafios de avaliar a qualidade em serviços: uma nova perspectiva
Challenges to evaluate the service quality: a new perspective
Roy Andersson; Eduardo Bridi; Edson Pacheco Paladini



67
Competências organizacionais que influenciam a alavancagem financeira no mercado de crédito consignado para aposentados
Organizational competencies influencing financial leverage in the consigned credit market for retirees
Leticia Tenorio Rocha Silva; Antônio Carlos Estender



88
Gestão de resíduos sólidos: estudo de caso sobre o município de Guararema/SP
Solid waste management: case study on the municipality of Guararema/SP
Gustavo de Carvalho Luiz; David Lorenzi Júnior



111
Teoria das filas aplicado no restaurante fast food utilizando o software arena
Queue theory applied to the restaurant fast food using the software arena
Alexandre da Silva Mello



131
Ambientes de empreendedorismo: incubadora de empresas e coworking space, uma investigação das suas convergências e divergências
Entrepreneurship environments: enterprise incubators and coworking spaces, an analysis of the convergences and divergences
Joel Tshibamba Mukendi; Adrieli Alves Pereira Radaelli; Mateus Panizzon; Giancarlo Dal Bó; Eric Charles Henri Dorion



153
Processo de seleção das incubadoras de base tecnológica de universidades públicas brasileiras: uma análise a partir dos editais
Selection process of the brazilian public universities technology based incubators: an analysis from the public notices
Ana Maria Simões Ribeiro; Ludmila Bandeira Lima Barros; Rudimar Antunes Da Rocha



174
Análise de desempenho em uma incubadora: o caso do Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Viçosa
Analysis of performance in an incubator: the case of the Technological-based Business Incubator of Viçosa
Philipe Jorge e Silva; Maria Tereza Arantes; Matteus Augusto Ferreira de Oliveira; André Luís Silva



192
Empreendedorismo no serviço público: melhoria no processo de abertura de empresas utilizando o bpm
Entrepreneurship in the public service: improvement in the process of business opening using bpm
Eduardo Bridi; Fábio César de Moraes; Roy Andersson; Edson Pacheco Paladin



207
A liderança multifatorial nas empresas
Multifatorial leadership in companies
Moisés Mazzarolo; Rosecler Maschio Gilioli



229
Empreendedorismo como matéria transversal na educação
Entrepreneurship as cross-current subject in education
Bruno do Prado Rocha; Jadson Alves dos Santos



263
Turismo como referência: diferenciais de empresas que desejam tornar-se de classe mundial em São Paulo / SP
Tourism as a reference: differentials of companies wishing to become world-class in São Paulo / SP
André Luiz Guabiraba Costa; Ciro Kiyoshi Siguimoto; Paulo Sergio Gonçalves de Oliveira; Rodrigo Cunha da Silva



277
Os Desafios da Gestão em uma Empresa Familiar
The challenges of management in a family business
Tatiane Zanatto; Rosecler Maschio Gilioli



293
Gestão de custos no agronegócio: uma revisão
Agricultural cost management: a review
Flávia Vieira de Freitas; Renata Pavan de Souza; Augusto Hauber Gameiro



307
A atividade de auditoria no século XXI: uma análise de seus desafios e oportunidades
The audit activity in the XXI century: an challenges and opportunities of its analysis
Manuel Erivelto Vasconcelos



317
Adaptando-se ao contexto: um estudo sobre os fatores que influenciam a comunicação das multinacionais com o mercado brasileiro
Adapting to the context: a study on the factors that influence multinational’s communication with the brazilian market
Arthur Marcon; Janine Fleith de Medeiros; Érico Marcon; Cassiana Maris Lima Cruz



336
As expectativas do empreendedorismo no Brasil: uma análise sobre os saberes e práticas do empreender
The expectations of entrepreneurship in brazil: an analysis of job knowledge and practice
Renato Koch Colomby; Jefferson Frigo Teixeira; Julice Salvagni



354
Diagnóstico organizacional na área de recursos humanos de uma casa lotérica de Caxias do Sul (RS)
Organizational diagnosis in human resources from a lottery agency of Caxias do Sul (RS)
Juliano Vargas; Calusa Grendene Maculan; Fernanda Finkler Selistre



379
O intraempreendedorismo como vantagem competitiva: um estudo em uma empresa de transporte rodoviário de passageiros
The intrapreneurship lika as competitive advantage: a study in a road transportation company for passengers
Cheila Regina dos Santos Fernandes; Tiago Tomassoni; Andreia Helena Pasini Guareski Marlowa Zachow



396
As semelhanças e divergências da responsabilidade social corporativa: um estudo comparativo entre duas instituições de ensino superior da rede SINODAL/RS
The similarities and divergences of corporate social responsibility: a comparative study between two higher education institutions of the SINODAL/RS
Clarice Vepo do Nascimento Welter; Roseli Bianchi; Gabriela Cappellari; Martinho Luis Kelm



414
A importância da Contabilidade Gerencial nas Micro e Pequenas empresas
The importance of management accounting in micro and small enterprises
Célio Alexandre Brunelli



437
Influência da governança corporativa no desempenho de uma empresa familiar: caso base assessoria agronômica ltda
Influence of corporate governance in the performance of a family business: case base assessoria agronômica ltda
Ana Luiza Pontelli; Alberto Granzotto; Igor Bernardi Sonza



454
Processo de desenvolvimento de produto: caneta com dispensador de bloco de notas e marca texto acoplado
Product development process: a pen with a notepad dispenser and a brand text coupled
Mariana Oliveira Grossi; Laura Ferreira Navarro Ananias; Gustavo Henrique Ribeiro; Ana Paula Silva Ferreira; Matheus Jefferson dos Santos; Maria Gabriela Mendonça Peixoto; Samuel Borges Barbosa



472
Desenvolvimento da curva ABC no gerenciamento de estoques de uma distribuidora de produtos automotivos
ABC analysis development in the management of stocks of an automotive products distributor
Fernanda Silva Moreira; José Luciano Lopes da Costa Filho



487
Análise da gestão de custos nas propriedades de ovinos no estado de São Paulo, Brasil
Analysis of the cost management of sheep properties in the state of São Paulo, Brazil
Angélica Cáritas da Silva; Mirian Fabiana da Silva; Augusto Hauber Gameiro



494
Empreendedorismo feminino: um estudo de caso realizado na câmara da mulher empreendedora de Viçosa-MG
Female entrepreneurship: a case study conducted at the chamber of women entrepreneur of Viçosa-MG
Juliana Cunha da Silva Castro; Andreza de Freitas Braz; Daiane Miranda de Freitas



515
Estudo da motivação dos colaboradores de uma empresa catarinense
Study of the motivation of the contributors of a catarinian company
Giovana Biz Peterle; Débora Volpato; Adriana de Carvalho Pinto Vieira; Julio Cesar Zilli



543
O uso de marketing digital em microempresas na trifronteira
The use of digital marketing in microenterprises in the trifrontier
Christiano de Lima Veroneze; Paulo Cezar de Oliveira Brizolla; Cicera Andreia de Souza; Luis Fernando Howeler; Joaquim José Honorio de Lima



566
A profissão de secretário virtual na visão dos órgãos de classe
The virtual secretary career under class bodies perspective
Natália Pereira do Vale; Rosana Rodrigues de Alcantara; Franciele Santos Borrego; Anderson Smalci



586
Percepções sobre estilo de liderança: um estudo de caso no setor de transportes de uma distribuidora de alimentos em Parnamirim/RN
Perceptions on leadership style: a case stydy in the transportation sector of a food distributor in Parnamirim/RN
Maria Regione de Oliveira; Antonio Deusivam de Oliveira



605
Afinal, o que é intenção empreendedora? Uma revisão sistemática da pesquisa científica
So, what is entrepreneurship intention? a systematic review of scientific research
Cristiane Krüger; Italo Fernando Minello



618
Contribuições da controladoria no processo empreendedor
Contributions of the controllership in the entrepreneur process
Raul Gomes Pinheiro; Simone Aparecida Landin da Silva; Ulisses França Gatti



645